Gravity Play

Política de privacidade

Atualizada em 26 de outubro de 2026

Esta política explica como o aplicativo Gravity Play, para iPhone e Android, trata os dados de quem o usa. O app é a área do lojista da plataforma Gravity Play: serve para acompanhar vendas, cobranças e o faturamento das lojas a que você tem acesso. Ele é mantido pela empresa de CNPJ 69.308.566/0001-81, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados o app usa

• Dados de acesso. O e-mail e a senha da sua conta do painel Gravity Play, usados só para entrar. A senha não fica guardada no aparelho: depois do login, o app guarda apenas um token de sessão, no armazenamento seguro do sistema (Keychain no iPhone, Keystore no Android).
• Identificador para notificações. Se você permitir notificações, o app registra um token de push do aparelho para avisar quando uma venda é aprovada. Esse token é removido quando você sai da conta no app.
• Dados das vendas da sua loja. Valores, status, produtos e dados de contato dos compradores (nome, e-mail e telefone) aparecem no app porque já estão na sua loja Gravity Play. O app só os exibe; não os coleta do aparelho nem os envia para terceiros.

O que o app não faz

• Não exibe anúncios e não usa ferramentas de publicidade ou de rastreamento entre apps e sites.
• Não acessa localização, contatos, câmera, microfone, fotos ou arquivos do aparelho.
• Não vende dados e não os compartilha para fins de marketing.
• Não faz cobranças, pagamentos nem compras dentro do app.
• Não permite criar contas: o cadastro é feito no painel web da plataforma.

Para que os dados são usados

Para autenticar você, mostrar as informações das lojas a que sua conta tem acesso, respeitando as permissões definidas pelo dono de cada loja, e enviar o aviso de venda aprovada. A base legal é a execução do contrato de uso da plataforma e, no caso das notificações, o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento nos ajustes do aparelho.

Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os prestadores necessários para o app funcionar: os serviços de notificação da Apple (APNs), do Google (Firebase Cloud Messaging) e da Expo, que entregam os avisos ao seu aparelho, e a infraestrutura onde a plataforma Gravity Play é hospedada. Toda a comunicação entre o app e os nossos servidores é criptografada (HTTPS).

Por quanto tempo guardamos

O token de sessão fica no aparelho até você sair da conta ou desinstalar o app. O token de notificação é apagado quando você sai da conta. Os dados da sua conta e das vendas seguem as regras da plataforma Gravity Play e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e a exclusão da sua conta, escrevendo para suporte@isesmt.com.br com o assunto “Exclusão de dados — app Gravity Play”, a partir do e-mail da conta. Confirmamos o pedido e o concluímos em até 15 dias. Na exclusão, apagamos os dados de acesso e os tokens do app; registros de vendas que a lei obriga a manter (por exemplo, fiscais) são guardados pelo prazo legal e depois eliminados. Para apenas parar de receber notificações, basta desativá-las nos ajustes do aparelho ou sair da conta no app.

Crianças

O app é destinado a lojistas e às suas equipes, e não a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@isesmt.com.br ou pela página de contato.